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第二届“双品网购节”完美收官杭州5家电商企业闯进“国家队”

体育头条 2020-05-18 14:19

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淘宝第一主播薇娅正在直播中

2020年5月10日,由商务部、工信部、国家邮政局与中国消费者协会共同组织指导,以“品牌消费、品质消费”为主题的第二届“双品网购节”完美收官。持续12天的“双品网购节”,共吸引了115家电商企业、10万多个品牌、100万多家店铺参加。有着“电商之都”称号的杭州,今年“一口气”来了5家电商企业,包括阿里巴巴、网易严选、云集、贝店、斑马会员。

“双品网购节”直播现场

70万场直播:社交电商的新趋势

网上购物节大家并不陌生,双11、双12、京东618等,大家耳熟能详,但“国家队”的购物节还只有“双品网购节”。在新冠疫情冲击下,第二届“双品网购节”承载了更多的期待。

总销售额1825.1亿元,较首届增长1.37倍,这样的“成绩单”,显然没让大家失望。而其中,社交电商和直播电商成了最抢眼的亮点。据统计,“双品网购节”期间,全网直播场次超过70万场,观看人次超过29亿。

从各大电商平台的“战报”来看,社交电商平台距离传统电商还有不小差距,但从影响力和趋势上看,社交电商已不容小觑,阿里巴巴、京东都已入局直播。“‘双品网购节’今年首次拥抱社交电商,和社交电商体量快速提升分不开,这是一种趋势。”业内人士表示。

大数据选品:品质消费背后的逻辑

大数据显示,“双品网购节”期间,体感游戏机销量同比增长13倍;节能电器增长2倍;按摩椅、划船机销量翻一番;智能产品、绿色食品增长20%以上。例如,天猫平台3C家电区,成交额TOP10品牌中,华为、小米、荣耀等国货在列,其余均集中在大家电、内衣、户外运动等领域。

按摩椅、无人机、摩托车、5G手机、有机食品、户外运动,这些关键词叠加在一起,不难看出国人的消费在不断升级。这也恰恰印证了这届“双品网购节”的主题:品质消费、品牌消费。

实际上,消费升级背后的逻辑是大数据选品。比如,拼多多在商品选择上,基于信用评分和评价数据,从510万家商户中优选出不同品类信用、评分等级均高的10万家商户,商品数超50万。

而斑马会员除了在信用评分和评价数据扎牢“篱笆”外,还从招商、商家实地考察、物流追踪、金牌客服服务等方面全链路进行品质严控。“我们商品来源正品渠道,并承诺7天无理由退货,这是我们的供应链自信。”

受“双品网购节”带动,5月1日至5日全国邮政行业共揽收快递包裹11.02亿件,同比增长41.8%,而来自用户的投诉率大幅度下降。网易严选数据显示,4月28日至5月4日,该平台退货率同比下降15.7%。

释放新信号:入选“国家队”意味着什么?

社交电商从诞生那一天起,就伴随着争议成长。在其迅猛崛起的另一面,是微商乱象和消费纠纷高发区,这也恰恰促使了以拼多多、斑马会员等为代表的社交电商的快速崛起。

经过几年发展,社交电商基于用户关系可大致分为三种模式:以拼多多为代表的的“拼购制”;以斑马会员为代表的“会员制”;以如涵为代表的“网红电商”。

基于用户关系的社交电商,得益于社交媒体中熟人关系中天然存在的信任基础,为私域流量的商业化带来想象空间,此次“双品网购节”中的成绩单,也足以证明社交电商平台的活力。

几大社交电商平台首次进入“国家队”,提升的不仅是行业整体形象,还为中小社交电商平台做了一次重要的示范。从本质上讲,传统电商是对“货”的运营,社交电商则是对“人”的运营,实现的是“人找货”到“货找人”的转变。

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